Зручний процес придбання товарів легко проходить у кілька кроків – просто та швидко. Ви обираєте бажане взуття чи одяг на сайті, додаєте їх у кошик і оформлюєте замовлення, вказуючи потрібні дані. Оплата можлива банківською карткою, через онлайн-сервіси або післяплатою. Ви також можете обирати різні види доставлення: кур’єром або до пункту видачі, які тривають зазвичай кілька робочих днів. У разі потреби товар можна повернути протягом визначеного терміну, а при оформленні замовлення варто не забути використати промокод для додаткової вигоди. Шопінг-онлайн в цьому магазині принесе вам не тільки брендові речі але й вдосталь позитиву.
Як шукати та фільтрувати продукти?
Товари на сайті поділені на категорії за статтю та дитячі, а також ви можете переглянути товари в розділах новинки, взуття, одяг, аксесуари, спорт, бренди. Якщо вас цікавить якийсь конкретний товар, скористайтеся рядком пошуку та введіть необхідну назву чи бренд. Також в окремій категорії представлений широкий набір фільтрів, які допоможуть знайти необхідний товар ще швидше. Ви можете відокремити товари за розміром, брендом, моделлю, ціною, кольором, матеріалом, технологією, доступністю, типом, сезоном, стилем.
Як обрати розмір?
Біля кожного товару ви знайдете можливість вибору розміру відповідно до різних стандартів EUR, US, UK, CM, а також ви можете переглянути таблицю розмірів для точного визначення свого. В таблиці вказані всі необхідні заміри та навіть таблиця розмірів для окремих популярних брендів.
Які види доставлення магазин пропонує?
Магазин пропонує доставлення Новою Поштою до відділень чи поштоматів або кур’єром додому.
Чи пропонує магазин доставку на наступний день?
Ні, такої додаткової послуги магазин не пропонує. Стандартно доставлення Новою Поштою триває від 1 до 3 днів.
Як можна скасувати замовлення?
Ви можете скасувати замовлення в своєму акаунті, натиснувши кнопку скасування в правому нижньому куті. Для тих, хто не має профіля на сторінці, необхідно зателефонувати до служби підтримки. В обох випадках скасування можливе до відправлення товару.
Як можна рекламувати та повернути товар, куплений в Footshop?
Повернути товар, який вам не підійшов з будь-якої причини, можна протягом 30 днів. Обміняти товар неможливо, ви можете лише замовити новий після повернення. Для повернення вам необхідно написати імейл на адресу returns_cz@novapost.com та вказати свої дані та дані про замовлення. Після цього ви отримаєте етикетку повернення, яку відправите разом з посилкою, упакувавши її відповідним чином, описаним на сайті.
Якщо товар вам прийшов зіпсований чи з певними вадами, ви можете оформити рекламацію, написавши на імейл, де вкажіть всі необхідні дані. Разом із формою для рекламації, яку ви можете знайти на сайті, ви відправите товар Новою Поштою разом з етикетною повернення.
Як зв’язатися зі службою підтримки?
До ваших послуг декілька способів зв’язку: це електронна адреса, телефонні лінії та онлайн-чат на сайті. Якщо вам так зручніше, ви можете також скористатися соціальними мережами для відправлення повідомлень.